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There are no translations available. Grâce à sa solution « zéro papier », l’original étant conservé dans un coffre fort électronique, la dématérialisation contribue à l’économie et au développement durable : - plus de destruction de forêts pour la production de papier ; - plus de produits chimiques non biodégradables dans le papier.
Au delà de la réduction des coûts liés aux frais administratifs, aux ressources humaines et à l'affranchissement des envois, la dématérialisation est avant tout considérée comme un moyen de fluidifier les processus métier. Une étude par BVA a montré que 68,5 % des 1000 entreprises françaises sondées se plaignent en premier lieu des contraintes d'archivage rendant les contenus difficiles à exploiter et parfois à retrouver. Autre élément à déplorer : les conséquences dues au retard accumulé suite au traitement manuel, l'allongement de la durée de recouvrement des factures principalement.
La dématérialisation va permettre de rompre avec certaines habitudes, comme la contrainte du déplacement, les allers-retours de courriers (délais, retards, etc.), les délais et les coûts du cycle de vie du document au moment de sa diffusion, de son classement et de sa recherche. La dématérialisation va aussi permettre de bâtir une communication professionnelle et personnalisée, une communication flexible, et de gagner une confiance accrue des clients grâce à la traçabilité, à l’archivage et donc à une meilleure réactivité. |
